服務(wù)支持

ServiceHot：引領(lǐng)ITSM 2.0與ITSOM創(chuàng)新的全球領(lǐng)導(dǎo)者【72305】

2025-08-20

來(lái)源：Servicehot

作為IT運(yùn)維專家，我很榮幸向您介紹ServiceHot這一行業(yè)標(biāo)桿產(chǎn)品。ServiceHot不僅是全球ITSM 2.0的...
企業(yè)對(duì)IT運(yùn)維的核心訴求是什么？【25674】

2018-04-28

來(lái)源：Servicehot
ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它起源于英...【43569】

2025-08-21

來(lái)源：Servicehot

ISO20000是全球公認(rèn)的IT服務(wù)管理國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，它起源于英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）制定的BS15000標(biāo)準(zhǔn)。2005年，國(guó)...
IT運(yùn)維包含的服務(wù)有哪些？【70379】

2017-09-17

來(lái)源：Servicehot

一般來(lái)說(shuō)的IT運(yùn)維包含以下幾類服務(wù)設(shè)備管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器設(shè)備、操作系統(tǒng)運(yùn)行狀況進(jìn)行監(jiān)控和管理;應(yīng)用服務(wù)對(duì)各種應(yīng)用支持...
淺析ITIL、ITSM、IT運(yùn)維管理的區(qū)別【98775】

2017-09-27

來(lái)源：Servicehot

IT運(yùn)維管理的概念是從網(wǎng)絡(luò)管理的概念延伸而來(lái)，現(xiàn)階段廣義上的IT運(yùn)維管理實(shí)際上是對(duì)底層IT基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)的...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 專家講解 | 如何通過(guò)流程設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)IT服務(wù)管理數(shù)字化【50167】

2018-09-27

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ITIL流程設(shè)計(jì)步驟，ServiceHot帶你全面了解。
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【80791】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國(guó) SaaS 企業(yè)在路上。
微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【43284】

2018-10-17

來(lái)源：Servicehot

編前按：IBM收購(gòu)RedHat有何意義？微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么？這兩件大事說(shuō)明了什么？看本文細(xì)說(shuō)。
ITIL落地管理軟件的選擇標(biāo)準(zhǔn)【22397】

2018-10-03

來(lái)源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無(wú)關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【41077】

2018-11-18

來(lái)源：Servicehot

實(shí)現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。

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