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服務支持
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些?【67247】
2017-08-19
來源 :Servicehot
企業中的所有人員通過瀏覽器,訪問B/S架構的IT運維管理平臺,一旦有任何事件發生,即可觸發相關運維流程,由專人來進行處理...
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信息安全與ITIL:構建企業安全防護的黃金標準【73404】
2025-09-05
來源 :Servicehot
在當今數字化時代,信息安全已成為企業運營的核心要素。隨著網絡攻擊和數據泄露事件的頻發,如何有效管理IT服務并確保信息安全...
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ServiceHot AI智能機器人重塑IT服務臺【91528】
2018-01-30
來源 :Servicehot
近年來多企業IT支持模式由單一的IT幫助臺(ITHelpDesk)逐漸轉變為了綜合性的IT服務臺(ITServiceDe...
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工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數...【48255】
2025-08-27
來源 :Servicehot
工單管理系統是企業用來跟蹤、管理和解決客戶請求或內部問題的數字化工具。就像是一個智能化的"任務分配中心&quo...
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎?【93129】
2017-11-14
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【59655】
2021-12-22
來源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【41261】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【65437】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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什么是工單系統【37422】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【89778】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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