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IT運維人員避免和應對危機的五種方式【70753】
2017-11-30
來源 :Servicehot
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如何構建一個有效的知識庫?【96373】
2018-02-06
來源 :Servicehot
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教育信息化現狀及ITSM【42805】
2017-12-14
來源 :Servicehot
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企業應如何實施ITSM?【66740】
2018-02-26
來源 :Servicehot
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ITSM系統實施成功的前提【72603】
2017-07-17
來源 :Servicehot
ITSM系統的實施,是一個依賴專業知識經驗、需要有強有力推動力的復雜的系統工程,迥異于常規IT項目的實施項目,因此,在項...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【15705】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【99992】
2018-11-16
來源 :Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商,比掌握方法更靠譜。
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ITIL4的設計框架淺析【76025】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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ITIL服務設計和管理的4個P【41110】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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淺析未來大數據的發展趨勢【27459】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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