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當(dāng)前位置：ITIL中對(duì)服務(wù)(wù)的定義相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSM與ITIL：現(xiàn)代IT服務(wù)管理的雙輪驅(qū)動【49040】

2025-09-15

來源：Servicehot

ITIM和ITSM的區(qū)別，你們知道嗎？很多朋友經(jīng)常把ITIM(IT基礎(chǔ)設(shè)施監(jiān)控)和ITSM(IT服務(wù)管理)搞混，其實它們...
ServiceHot SaaS能給企業(yè)帶來哪些優(yōu)勢？【22728】

2018-04-30

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ITSM運維平臺——配置規(guī)則及通知機制【30878】

2017-10-13

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ServiceHot 五一勞動節(jié)放假通知【31949】

2017-05-17

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快速理解ITIL4的核心概念【21010】

2022-01-14

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ITIL4這時候的產(chǎn)生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術(shù)發(fā)展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【76272】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
騰訊云公布云游戲解決方案【13251】

2018-10-15

來源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的時代，一個又一個的新型產(chǎn)品陸續(xù)誕生。
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務(wù)能力升級【98623】

2018-10-18

來源：Servicehot

一個月前，艾瑞咨詢發(fā)布了《2018年中國企業(yè)IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業(yè)務(wù)使得企業(yè)對I...
2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【24663】

2018-09-18

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新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業(yè)來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
IT維護對企業(yè)競爭力的影響【21694】

2018-11-09

來源：Servicehot

關(guān)于信息技術(shù)服務(wù)管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現(xiàn)狀報告就典型IT預(yù)算用于日常維護管理...

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