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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【42320】

2017-05-23

來源：Servicehot
ITIL與MILA框架融合：ServiceHot引領ITSM 2.0時代服務管理創新【16745】

2025-04-08

來源：Servicehot

---引言：數字化轉型中的IT服務管理變革在Gartner最新發布的2024年全球IT服務管理趨勢報告中指出，采用AI增...
ITIL 4 中的新運營模型【47004】

2023-07-07

來源：Servicehot

為了使公司運作更加順暢，IT在優化可用數字技術方面發揮著至關重要的作用。因此，IT行業必須有一套統一的標準和實踐，任何公...
ITSM 與其他系統定位【20480】

2018-06-20

來源：Servicehot
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【41115】

2018-09-10

來源：Servicehot

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行業動態

ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【70572】

2018-09-23

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【57126】

2018-10-16

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助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【42321】

2018-12-08

來源：Servicehot

醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？【84957】

2018-11-10

來源：Servicehot

在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【79852】

2018-10-01

來源：Servicehot

作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...

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