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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2022-04-13

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2025-08-21

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IT運維服務體系的建設原則【20230】

2018-06-03

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ITIL監控軟件：提升IT服務管理效率的利器【39648】

2025-08-27

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ITIL的全稱是"信息技術基礎設施庫"(Information Technology Infrast...
說到最好的IT運維設備，就不得不提到ServiceHot這家...【28979】

2025-08-21

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說到最好的IT運維設備，就不得不提到ServiceHot這家行業領軍企業。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM（I...

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行業動態

ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【53691】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【90507】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【27372】

2018-09-19

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IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
自動化運維的5大好處【65128】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【28290】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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