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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-06-04

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ITIL電子證書：數字化時代IT服務管理的權威認證【61081】

2025-04-21

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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【72339】

2022-08-25

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什么是SOM（服務運營管理）?【24974】

2017-08-13

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什么是SOM（服務運營管理）服務運營管理是指對服務業企業所提供服務的開發設計的管理,對服務運營過程及其運營系統的設計、計...
ITIL學習筆記——ITIL入門小知識【90992】

2022-06-21

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ITIL即IT基礎架構庫（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）由英國政...

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行業動態

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2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【60409】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【60215】

2018-11-11

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ServiceHot 助力某市人民醫院，提升信息部門滿意度【80332】

2018-12-08

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醫院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【77689】

2018-10-12

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