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服務支持
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處理人【65463】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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IT運維管理系統軟件標準性定位【95960】
2017-08-12
來源 ：Servicehot
IT運維管理系統軟件隨著IT系統的實施逐漸成為企業必備的信息化工具，解決好IT運維，實施高效網絡管理，將顯著提升企業IT...
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IT運維如何處理危機？【24893】
2018-02-24
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.11.22）！【24032】
2017-06-18
來源 ：Servicehot
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ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【72963】
2017-08-19
來源 ：Servicehot
企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
行業動態
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【67296】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【14535】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
物聯世界，共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天， ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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什么是ITIL？什么是ITSM?【63326】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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我國正式發放5G商用牌照【37223】
2018-12-25
來源 ：Servicehot
重磅：我國正式發放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發后合影。當日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯通、中國廣電...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【29838】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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