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當前位置：ITIL監(jiān)(jiān)控和事態(tài)(tài)管理相關搜索內容
服務支持
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數字化運維的“行”與“思【71144】
2022-04-02
來源 ：Servicehot
“先研發(fā)之憂而憂，后業(yè)務之樂而樂；起早與貪黑齊飛，調休共假期待定”，這就是我們對傳統(tǒng)運維的固有認知。傳統(tǒng)IT運維工作可以...
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服務級別管理的重要性【29421】
2018-07-27
來源 ：Servicehot
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ServiceHot ITSM 第94周迭代公告及更新日志【66735】
2017-05-23
來源 ：Servicehot
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流程管理—企業(yè)經營不容忽視的一個細節(jié)【17364】
2018-09-01
來源 ：Servicehot
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處理人【56049】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統(tǒng)的工單流程，狀態(tài)固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院，提升信息部門滿意度【58263】
2018-12-08
來源 ：Servicehot
醫(yī)院信息化建設，ServiceHot 屢建奇功
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在線抓娃娃的風口中，奇藝果為何能先飛起來？【89717】
2018-09-16
來源 ：Servicehot
2017年末，當我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風口的時候，已經有多個在線抓娃娃的平臺拿到了投融資。
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【62242】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執(zhí)行，在審核...
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”？【49945】
2018-10-23
來源 ：Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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ITIL服務設計和管理的4個P【19016】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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