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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-09-05

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天貓商家售后工單系統哪個好用?針對天貓商家的特殊需求，ServiceHot提供電商專屬解決方案。系統可自動同步天貓/淘寶...
內部報修工單系統價位全解析：從免費到高端，總有一款適合你【17533】

2025-09-02

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當然有！現在市面上很多專業的工單管理系統都支持微信公眾號報修入口的搭建，這已經成為企業IT運維的標配功能之一。以Serv...
ITIL流程【92040】

2017-12-02

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服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
ITSM三大要素【93299】

2018-05-23

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論IT服務管理系統對企業的重要性【15933】

2017-11-15

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行業動態

互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【54681】

2018-12-20

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8月26日，第二屆中國國際智能產業博覽會開幕，AI在各行各業加速落地，產業互聯網已成為互聯網行業新的增長點。不只是互聯網...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【18871】

2018-10-11

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在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【33170】

2018-11-18

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實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
一夜之間全世界的WIFI都不安全了；阿里和京東線下爭奪的新場景：加油站|ServiceHot一周熱聞【86214】

2018-11-07

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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【76008】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...

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