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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL（Information Technology In...【61108】

2025-09-01

來源：Servicehot

ITIL（Information Technology Infrastructure Library，信息技術基礎架構庫...
ITIL組織架構解析：從理論到實踐的完整指南【74839】

2025-08-19

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ITIL為我們帶來了什么【39417】

2018-06-07

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ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【28760】

2018-08-26

來源：Servicehot
淺談ITIL【20952】

2017-11-23

來源：Servicehot

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行業動態

牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【11200】

2018-12-31

來源：Servicehot

方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘|ServiceHot一周熱聞【12770】

2018-11-02

來源：Servicehot

至少12%的Facebook帳號是虛假或重復帳號；《王者榮耀》外掛牟利可能被刑拘;上海已清理50萬輛過度投放共享單車.....
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【26142】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【15294】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【39631】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。

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