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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

虛擬服務臺【37221】

2018-01-18

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ITSM運維平臺——知識模塊【74116】

2017-10-12

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企業流程梳理的價值【51949】

2022-08-19

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梳理?分析業務流程的過程也是發現問題的過程?在發現操作問題的同時也會發現有的問題不屬于操作層面,而是管理問題,需要制定管...
ITIL組織架構解析：從理論到實踐的完整指南【96883】

2025-08-19

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是全球公認的IT服...
什么是服務【54330】

2018-06-17

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行業動態

ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理（ITIL）體系【70511】

2018-12-13

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ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務，并基于自有的ITSM產品，為深航商旅提供分階段落地實施服務，產品...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【33635】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【28548】

2017-04-22

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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
淺析未來大數據的發展趨勢【50447】

2018-11-04

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隨著我國進入大數據時代，很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態，充分提升大數據的應用對于我國各個行業，都會有非常重要...
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【78866】

2018-11-13

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