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ITIL工具如何才能有效落地【76986】
2024-03-29
來源 ：Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架，其目的是通過標準化IT服務管理過程，實現IT服務的高效管理，提高IT服務質量和客...
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流程與IT、組織，一個左右腳關系，一個橫縱向關系 【40165】
2017-07-21
來源 ：Servicehot
流程與IT，左右腳關系，相得益彰流程與IT是相互依存的關系，所以在很多企業這兩個職能是直接整合在一起的，比如成立流程與信...
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ITIL4中的概念：四種類型的組織結構【69520】
2023-08-07
來源 ：Servicehot
?ITIL?4：創建，交付和支持（CDS）是四個管理專業模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【18414】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
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ITIL與IT運維【83599】
2018-05-12
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是ITIL？什么是ITSM?【99405】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【15958】
2018-11-26
來源 ：Servicehot
選擇在當下，去做對的事情
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ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準【20825】
2017-04-22
來源 ：Servicehot
ITSS工具選購指南，ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具，對ITSS的指標進行固化執行，在審核...
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【28071】
2018-11-15
來源 ：Servicehot
全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
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ITIL服務設計和管理的4個P【14068】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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