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服務支持
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ITSM的“三大目標”【21333】
2018-05-14
來源 :Servicehot
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什么是服務管理【27031】
2018-06-21
來源 :Servicehot
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如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號,不用太擔心。作...【36792】
2025-05-21
來源 :Servicehot
如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號,不用太擔心。作為IT運維專家,我建議您立即聯系小米客服400-100-56...
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企業對IT服務管理的四大關鍵要求【89990】
2017-09-10
來源 :Servicehot
隨著業務需求不斷演進,市場瞬息萬變。但是,幾乎所有規模的企業都對IT服務管理有著強大的業務需求,無論現在還是未來。需求將...
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15-30字售后工單系統怎么選?這5款工具讓客服效率翻倍!【53753】
2025-05-27
來源 :Servicehot
說到客服工單系統,我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者,他們的工單系統真的把智能...
行業動態
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ITIL服務設計和管理的4個P【12562】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【87465】
2018-12-03
來源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業就解決不了大企業病
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2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【39830】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【38113】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【21338】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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