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服務支持
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AI機器人賦能，助力ITSM更精益【94802】
2017-07-09
來源 ：Servicehot
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如何把ITIL理論落實到中國企業的實處【98731】
2018-08-21
來源 ：Servicehot
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流程的三大概念：分級、分類、分層【63618】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
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什么是服務管理【75272】
2018-06-21
來源 ：Servicehot
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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為一款領先的IT服務管理解決方案，ServiceHot通過智能化、自動化的方式幫助企業實現高效、可靠的IT運維管理，提升服務質量和運營效率。【60152】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ServiceHot的核心優勢包括：1. ITSM 2.0理念：超越傳統ITSM框架，強調智能化、自動化和用戶體驗，實現...
行業動態
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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【22929】
2018-10-04
來源 ：Servicehot
多事之秋，一波未平，一波又起！
華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【77853】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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ITIL4的設計框架淺析【37906】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【47886】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
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什么是ITSM？這次你一定能懂！【15428】
2018-10-09
來源 ：Servicehot
如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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