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服務支持
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企業業務發展中的流程、IT和質量、運營【52135】
2018-08-31
來源 ：Servicehot
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IT 運維服務管理流程【69421】
2023-06-14
來源 ：Servicehot
IT運維服務管理流程涉及服務臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發布管理、服務級別管理、財務管理、能力管理、可用...
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B端工單系統：企業高效運營的數字化引擎【63871】
2025-05-25
來源 ：Servicehot
在數字化轉型浪潮中，B端工單系統已成為企業提升運營效率、優化客戶體驗的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSO...
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ITIL V3發布于2007年：IT服務管理的重要里程碑【32509】
2025-04-03
來源 ：Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日，英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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ITIL中英對照論文：理論與實踐指南【73524】
2025-04-04
來源 ：Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是信息技術基礎架構...
行業動態
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重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【11723】
2018-12-22
來源 ：Servicehot
在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【40561】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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什么是ITIL？什么是ITSM?【73197】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【73912】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【62012】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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