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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【88683】

2018-04-17

來源：Servicehot
企業實施ITSS應注意哪些方面？【69315】

2017-08-13

來源：Servicehot

ITSS是一套成體系和綜合配套的標準庫，又是一套選擇和提供IT服務的方法學。全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導...
什么是服務【57959】

2018-06-17

來源：Servicehot
“消費降級”，企業級SaaS應用否極泰來【45229】

2017-10-19

來源：Servicehot
提高IT運維服務能力的方法【21649】

2023-06-06

來源：Servicehot

IT運維的行業標準為ITIL，ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【60741】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【56681】

2018-12-15

來源：Servicehot

ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ITSM實施方法論,ITIL體系落地【71131】

2018-09-19

來源：Servicehot

IT服務管理（ITSM）實施的理想狀態是能夠快速提升IT的服務效率，提升企業的競爭力。但是，從國內眾多實施ITSM的企業...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【52740】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【42642】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量

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