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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務支持

談IT規(guī)劃的核心邏輯【32135】

2017-07-11

來源：Servicehot

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ITSM的核心思想【67823】

2018-05-27

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2024-01-31

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在數(shù)字化風潮中，IT服務管理（ITSM）成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4，作為ITSM領域的最佳實踐框架，不僅...
ITSM運維平臺——兼容性及基本功能【63659】

2017-11-25

來源：Servicehot
IT運維人員避免和應對五種危機的方式【86779】

2017-10-07

來源：Servicehot

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【71366】

2021-12-22

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2021年12月20日，由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會，在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議，主...
亮相2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會，ServiceHot再次成為焦點【50284】

2018-12-14

來源：Servicehot

ServiceHot已連續(xù)兩屆獲世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業(yè)。
ITIL4的設計框架淺析【15528】

2017-04-24

來源：Servicehot

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什么是ITIL？什么是ITSM?【94576】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
什么是ITSM？這次你一定能懂！【20337】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。

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