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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ServiceHot ITSM 第84周迭代公告及更新日志【73626】

2017-05-29

來源：Servicehot
ITSM三大要素【37305】

2018-05-23

來源：Servicehot
解答：八點關于運維的誤解【26585】

2018-07-09

來源：Servicehot
企業IT面臨的挑戰【40322】

2018-07-01

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM小程序【85407】

2017-12-15

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

手工測試已死？Python更火？2018測試預測【64476】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【94888】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【99077】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【73631】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot ITSM助您實現高效IT運維管理【77782】

2018-09-24

來源：Servicehot

企業的高效IT運維管理系統，ServiceHot為您護航！

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