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ITIL基礎知識【83841】
2022-07-04
來源 :Servicehot
ITIL包含著如何管理IT基礎架構的流程描述;它以流程為導向、以客戶為中心,通過整合IT服務與企業服務,提高企業的IT服...
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ITIL工具如何才能有效落地【76824】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
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為什么需要ITIL服務目錄【62012】
2017-07-13
來源 :Servicehot
為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快,越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...
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IT服務管理人士必須掌握的10項技能【21973】
2023-08-18
來源 :Servicehot
機器學習、云計算和物聯網等新技術正在改變企業為客戶服務的方式。在IT服務管理(ITSM)環境中部署這些技術可以幫助企業提...
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企業該如何做好IT規劃【41076】
2022-06-27
來源 :Servicehot
制訂IT規劃不是CIO的個人行為,而是企業組織行為,必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導,小組要...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【75422】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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阿里巴巴VS騰訊【63176】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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什么是變更管理?【41221】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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使用ITIL,思想先行【96574】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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快放了 ERP 吧,ServiceHot SaaS 看不下去了【43639】
2018-12-03
來源 :Servicehot
舍棄不掉 ERP,企業就解決不了大企業病
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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