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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

利用ITIL管理“混沌”的IT局面【80676】

2017-11-07

來源：Servicehot
虛擬服務臺【39220】

2018-01-18

來源：Servicehot
ITIL的核心思想簡述【36763】

2018-08-02

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM基礎管理【33832】

2017-12-22

來源：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為IT運維領域的領導者，ServiceHot提供了一系列創新的解決方案，幫助企業實現高效的IT服務運營管理。【88639】

2025-09-02

來源：Servicehot

ServiceHot的核心產品包括：1. ITSM 2.0平臺：基于云原生架構，支持靈活擴展和快速部署，提供智能化的IT...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

企業數字化轉型帶來的四大機遇【99966】

2018-11-03

來源：Servicehot

數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【13132】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【86154】

2018-11-13

來源：Servicehot

ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【23780】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現【60505】

2018-11-24

來源：Servicehot

這是選擇的力量

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