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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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企業如何建立高效專業化分工的運維體系【17106】

2017-08-06

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ServiceHot 2022年春節放假通知【13069】

2022-01-28

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尊敬的各位用戶：2022年春節假期將至，ServiceHot在此祝各位朋友虎年大吉，虎虎生威！根據國務院放假規定并結合實...
企業部署業務流程的基本原則參考【41404】

2018-09-05

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IT管理進化，如何從IT運維到IT運營【91276】

2022-03-08

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IT管理進化論：若運維是眼前的茍且，運營則是詩和遠方
企業對IT運維的核心訴求是什么？【34082】

2018-04-28

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行業動態

如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【20535】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【83479】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot——IT服務管理解決方案【23011】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【20676】

2018-10-03

來源：Servicehot

現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
ITIL服務設計和管理的4個P【59189】

2018-11-08

來源：Servicehot

ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...

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