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服務支持
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ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理新時代【73842】
2025-08-27
來源 ：Servicehot
作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
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在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是...【55900】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理(ITSM)領域，服務級別協議(SLA)就像是一份"服務質量保證書"，它明確了服務提供...
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ServiceHot ITSM 第83周迭代公告及更新日志【18125】
2017-06-02
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統第65周發布公告及更新日志【80133】
2017-06-20
來源 ：Servicehot
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【47120】
2025-08-26
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術支持時，客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
行業動態
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ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【16961】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【20642】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot專家講解 | 企業為什么需要ITSS標準？【88177】
2018-10-19
來源 ：Servicehot
信息化的迅速發展，企業如何從容應對挑戰
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IT安全漏洞、威脅與風險的區別，你都知道嗎？ 【20562】
2018-11-10
來源 ：Servicehot
在當前的世界中，數據和數據保護是企業至關重要的考慮因素。客戶希望您確保其信息的安全性，如果您不能保證信息安全，就會失去業...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【29336】
2018-10-06
來源 ：Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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