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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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2025-05-13

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2018-06-03

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2017-08-29

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2018-01-28

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IT服務流程優化探析【41712】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...

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行業動態

互聯網都在to B，B端增長困局如何破？【91115】

2018-12-20

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2018-11-30

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To B 迎來了春天
場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【51386】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【91674】

2018-12-15

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ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【58117】

2018-11-21

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