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服務支持
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【18314】
2025-05-09
來源 ：Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念，簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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CIO：如何選擇ITIL工具軟件【31553】
2022-06-23
來源 ：Servicehot
ITIL實施的三大要素是人、流程、工具，三者缺一不可，事實上，人的因素通常是在ITIL策略中成功實現預期效果的最大障礙，...
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ITIL安全管理體系：構建企業級信息安全防護網【10185】
2025-04-08
來源 ：Servicehot
引言：ServiceHot - 引領ITSM 2.0時代的創新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和IT...
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基于ITIL的IT運維管理系統【42297】
2017-08-19
來源 ：Servicehot
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最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被...【46935】
2025-05-26
來源 ：Servicehot
最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題，導致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導者，ServiceHo...
行業動態
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【57337】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot【75312】
2018-12-21
來源 ：Servicehot
Servicehot介紹：永服科技有限公司（簡稱“Servicehot”或“永服科技”），提供ServicehotIT服...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【46796】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【56379】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
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客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【29232】
2018-11-17
來源 ：Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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