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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL4、ITSM和IT運營的區別與聯系【44780】

2024-03-04

來源：Servicehot

在數字化時代，IT服務管理（ITSM）和IT運營（ITOM）的重要性愈發凸顯。而在這個領域，ITIL4無疑是引領潮流的框...
DeVops與CMDB與的集成建設運維體系【41875】

2022-03-17

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在DevOps的實踐過程中，流水線的構建具有4種方式：以項目批次為基準的價值交付流水線、以資源數據為基準的交付流水線、以...
IT運維管理軟件的五大發展趨勢【40995】

2018-03-11

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ITIL與ITSM的聯系與區別【20682】

2018-05-20

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【90832】

2017-06-20

來源：Servicehot

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行業動態

項目經理應具備的基本素質與管理能力【15991】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【78473】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能！【17732】

2018-10-12

來源：Servicehot

此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
ServiceHot，站在B端的風口上【82576】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ITIL4的設計框架淺析【38097】

2017-04-24

來源：Servicehot

ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...

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