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服務支持
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CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【80935】
2017-12-06
來源 ：Servicehot
在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
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工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和...【93822】
2025-04-10
來源 ：Servicehot
工單在IT服務管理中是一個非常重要的概念，簡單來說就是記錄和跟蹤服務請求或問題的電子單據。想象一下，當你在工作中遇到電腦...
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ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【77461】
2017-06-25
來源 ：Servicehot
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AI機器人賦能，助力ITSM更精益【14389】
2017-07-09
來源 ：Servicehot
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ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【95346】
2018-05-02
來源 ：Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【60666】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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什么是工單系統【31358】
2017-04-25
來源 ：Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織，部門和外部客戶的需求，通過系統流程的設定和不...
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ServiceHot ITSM 系統助力九院提升服務滿意度【87192】
2018-11-18
來源 ：Servicehot
實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【51640】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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企業數字化轉型帶來的四大機遇【33614】
2018-11-03
來源 ：Servicehot
數字化轉型無疑已經成為中國企業級IT市場的重要關鍵詞，企業擁抱互聯網技術的程度越深，其生產效率和效益就會越高。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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