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9.CMDB（資產）配置介紹
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11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務支持

  • ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志【58754】

    2017-06-10

    來源 ：Servicehot

    1、自助服務門戶新版上線自助服務門戶UI界面優化，用戶使用更加友好、簡潔，可通過自助服務門戶提交工單、工單進度查詢；同時...
    ServiceHot ITSM 第90周迭代公告及更新日志
  • ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【77827】

    2017-05-21

    來源 ：Servicehot

    ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志
  • 金融企業智能化運維的難點【79318】

    2023-07-07

    來源 ：Servicehot

    隨著金融行業的發展和技術的不斷進步，金融企業日益注重智能化運維，以提高服務質量和效率，降低風險和成本。智能化運維是通過運...
    金融企業智能化運維的難點
  • IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答【53138】

    2018-04-11

    來源 ：Servicehot

    在企業的運維管理過程中，很多時候會有變更產生。這些變更通常來源于基礎設施的升級，容量管理、可用性管理、軟件更新、新服務的...
    IT 運維中變更管理的意義和常見問題解答
  • CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【48029】

    2017-12-06

    來源 ：Servicehot

    在IT管理向ITSM（IT服務管理）體系演進的征途中，CMDB（配置管理數據庫）從傳統的電子報表中走來，蛻變為基于ITI...
    CMDB：ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解

    • 行業動態

  • 中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【89496】

    2022-06-24

    來源 ：Servicehot

    在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
    中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗
  • 傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【69504】

    2018-10-31

    來源 ：Servicehot

    從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
    傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？
  • 謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【98009】

    2018-10-04

    來源 ：Servicehot

    多事之秋，一波未平，一波又起！ 華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
    謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！
  • 智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【34464】

    2017-04-20

    來源 ：Servicehot

    智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
    智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心
  • Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【89683】

    2018-11-06

    來源 ：Servicehot

    全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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