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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

高效的IT服務管理如何實現【30835】

2017-08-29

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ITIL全拼是什么？深入解析IT基礎架構庫及其應用價值【57571】

2025-08-27

來源：Servicehot

什么是ITIL？ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Library...
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和ITSM SAAS的創新、研制、應用。作為一款領先的IT服務管理解決方案，ServiceHot通過智能化、自動化的方式幫助企業實現高效、可靠的IT運維管理，提升服務質量和運營效率。【96735】

2025-09-03

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ServiceHot的核心優勢包括：1. ITSM 2.0理念：超越傳統ITSM框架，強調智能化、自動化和用戶體驗，實現...
淺談ITIL【68327】

2017-11-23

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如何選擇運維管理軟件？【53922】

2018-07-21

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行業動態

ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【70905】

2018-12-04

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可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【99859】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【52208】

2018-11-11

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大勢所趨，先下手為強
比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【21398】

2018-12-10

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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
什么是變更管理？【43439】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...

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