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服務支持
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服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要...【66431】
2025-05-09
來源 :Servicehot
服務級別(Service Level)是IT服務管理中的重要概念,簡單來說就是服務提供方和客戶之間達成的服務質量協議。想...
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CMDB:ITSM的必需—配置管理數據庫構建過程拆解【44883】
2017-12-06
來源 :Servicehot
在IT管理向ITSM(IT服務管理)體系演進的征途中,CMDB(配置管理數據庫)從傳統的電子報表中走來,蛻變為基于ITI...
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企業該如何做好IT規劃【21552】
2022-06-27
來源 :Servicehot
制訂IT規劃不是CIO的個人行為,而是企業組織行為,必須成立“一把手”親自領導的企業信息化執行委員會或信息化領導,小組要...
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實施ITIL的效益【75202】
2018-06-12
來源 :Servicehot
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企業對IT運維的核心訴求是什么?【18769】
2018-04-28
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【82370】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內主流的IT服務和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區別,希望...
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ServiceHot|高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【78374】
2018-09-20
來源 :Servicehot
你在任何垂直的企業服務行業都能看到一些快速增長的SaaS公司,而這些公司通常都有一些共同的特征。
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ITIL服務設計和管理的4個P【31548】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【55062】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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中小企業運維“新思路”:ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【45754】
2022-06-24
來源 :Servicehot
在信息化建設日益普及的當下,IT資產管理能力的上升,不但可以降低IT資產的成本投入,還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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