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服務支持
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ITIL V3:利益協(xié)調是成功的關鍵【15621】
2017-10-30
來源 :Servicehot
IT基礎設施庫(ITIL)V3指南為設計IT服務著重強調服務的生命周期。為了實現(xiàn)這些IT服務,所有的利益方(包括軟件開發(fā)...
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Servicehot ITSOM協(xié)同管理【84245】
2018-01-02
來源 :Servicehot
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在IT運維管理方面的關注點【71870】
2017-08-10
來源 :Servicehot
在IT運維管理工具開始受到人們關注的時候,很多專家把IT運維管理系統(tǒng)分成了三部分,即,網(wǎng)絡設備自帶的網(wǎng)元級管理軟件、網(wǎng)絡...
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ServiceHot ITSM 第86周迭代公告及更新日志【72526】
2017-05-24
來源 :Servicehot
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以業(yè)務流程為框架的企業(yè)組織設計【77026】
2022-03-17
來源 :Servicehot
相同行業(yè)的企業(yè)有其業(yè)務運作的規(guī)律,同行業(yè)不同的企業(yè)又有其自身的業(yè)務流程運轉體系,這個獨特的業(yè)務流程體系與企業(yè)的組織設置與...
行業(yè)動態(tài)
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【19063】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內(nèi)一個科技項目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【92436】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯(lián)系?
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現(xiàn)IT服務管理數(shù)字化【58389】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【24670】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業(yè)啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業(yè)務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【22236】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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