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當(dāng)前位置：it運(yùn)維在企業(yè)(yè)管理中有什么用相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

如何選擇IT運(yùn)維管理系統(tǒng)【29798】

2017-10-16

來源：Servicehot
ITIL中文版：中國企業(yè)IT服務(wù)管理的金鑰匙在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中，IT服務(wù)管理(ITSM)已成為企業(yè)核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者，ServiceHot觀察到越來越多的中國企業(yè)開始關(guān)注ITIL中文版的應(yīng)用。ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)作為IT服務(wù)管理的最佳實(shí)踐框架，其中文版的推出極大降低了國內(nèi)企業(yè)的學(xué)習(xí)門檻。【97408】

2025-08-21

來源：Servicehot

ITIL認(rèn)證考試是英文還是中文很多準(zhǔn)備考取ITIL認(rèn)證的學(xué)員都會問：考試是英文還是中文？好消息是，目前ITIL4認(rèn)證考試...
ITIL流程成熟度的五重境界---看看你在哪個境界... ... 【22010】

2018-08-26

來源：Servicehot
ITSM的核心思想【62680】

2018-05-27

來源：Servicehot
ITIL4中的概念：四種類型的組織結(jié)構(gòu)【32822】

2023-08-07

來源：Servicehot

?ITIL?4：創(chuàng)建，交付和支持（CDS）是四個管理專業(yè)模塊之一，它們基于ITIL4Foundation中描述的概念提供...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型帶來的四大機(jī)遇【15055】

2018-11-03

來源：Servicehot

數(shù)字化轉(zhuǎn)型無疑已經(jīng)成為中國企業(yè)級IT市場的重要關(guān)鍵詞，企業(yè)擁抱互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的程度越深，其生產(chǎn)效率和效益就會越高。
我國正式發(fā)放5G商用牌照【30068】

2018-12-25

來源：Servicehot

重磅：我國正式發(fā)放5G商用牌照6月6日，5G商用牌照頒發(fā)后合影。當(dāng)日，工信部正式向中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國廣電...
華為流程管理，把人從重復(fù)工作中解放出來【55223】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經(jīng)驗(yàn)值得你的企業(yè)借鑒？
ServiceHot：2018世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會最閃亮的“星”【77225】

2018-12-09

來源：Servicehot

國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團(tuán)隊(duì)接洽
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務(wù)效率與質(zhì)量【96146】

2018-10-06

來源：Servicehot

軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模，除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè)，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商，如何保障代...

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中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會
信息技術(shù)服務(wù)分會

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國家信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作組
全權(quán)成員單位

國家信息科學(xué)考試
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