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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

如何評估IT項目成熟度【63183】

2018-03-05

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資深IT運維專家視角：ServiceHot引領ITSM 2.0時代變革【11233】

2025-08-21

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Servicehot ITSOM ITSM流程設置【35839】

2017-12-24

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IT運維，全稱信息技術運維服務，是現代企業(yè)數字化轉型的重要支...【89312】

2025-08-27

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IT運維，全稱信息技術運維服務，是現代企業(yè)數字化轉型的重要支撐。它就像企業(yè)的"IT管家"，負責保障整...
企業(yè) IT運維到 IT運營的蛻變【19489】

2018-04-09

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

突破重圍，ServiceHot輕松C位晉級“i創(chuàng)杯”【32860】

2018-12-18

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“i創(chuàng)杯”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽無錫賽區(qū)。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍，最終成...
Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【46844】

2018-11-06

來源：Servicehot

全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業(yè)和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【54128】

2018-11-18

來源：Servicehot

實現管理可查詢、可追蹤，ServiceHot ITSM 當仁不讓。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【50587】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
自動化運維的5大好處【95868】

2018-10-20

來源：Servicehot

努力解決企業(yè)IT日益增長的運維挑戰(zhàn)，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。

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