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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot 企業數據中心運維管理（運營管理）解決方案【70037】

2018-04-08

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IT運維管理系統軟件標準性定位【57242】

2017-08-12

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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以...【48577】

2025-05-03

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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具，其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節：首先是工單創建，用戶通過自助門戶、郵件、電話...
15款值得推薦的開源工單系統項目【44346】

2025-04-08

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在IT運維領域，開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括：OTRS、Request Tr...
ITIL4與數字化轉型的關系【69210】

2023-04-04

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ITIL（InformationTechnologyInfrastructureLibrary）：即信息技術基礎構架庫，...

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行業動態

智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【61876】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【47303】

2022-01-05

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ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
重磅｜ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【58924】

2018-12-22

來源：Servicehot

在剛剛過去的周六，ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會，并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【80137】

2018-11-26

來源：Servicehot

選擇在當下，去做對的事情
客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【52891】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。

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