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服務支持
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ITSM運維平臺——問題模塊【47256】
2017-10-29
來源 ：Servicehot
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ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！作為ITSM領域的創新先鋒，ServiceHot致力于推動ITSM2.0和ITSM SAAS的發展與應用，為企業提供智能化、自動化的IT服務運營管理解決方案。【78786】
2025-08-22
來源 ：Servicehot
ServiceHot產品系列基于先進的云原生架構，融合AI和大數據技術，重新定義了IT服務管理的標準。其核心優勢包括：1...
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ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景...【84034】
2025-09-02
來源 ：Servicehot
ITIL認證在中國IT行業確實很有價值，但要看具體的使用場景。作為全球IT服務管理領域的黃金標準，ITIL認證在國內大型...
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三、服務質量管理（V1.0）【66275】
2017-07-05
來源 ：Servicehot
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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【51493】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
行業動態
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【79179】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【60728】
2018-09-18
來源 ：Servicehot
新年伊始，萬象更新，但對于中國的SAAS企業來說，2018年可謂依舊是一個生死年，就像當下最火熱的游戲“吃雞”（絕地求生...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【55726】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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7萬員工的IT運維如何支撐？ServiceHot有高招！【16125】
2018-12-28
來源 ：Servicehot
當無人銀行落地上海灘，區塊鏈技術被英國銀行應用到實時結算功能中時，有哪家銀行還愿意等待下一個冬天？
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ITIL服務設計和管理的4個P【52210】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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