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1.基礎(chǔ)管理(組織機構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 漳州物流工單系統(tǒng)公司如何提升企業(yè)運營效率【37359】

    2025-08-20

    來源 :Servicehot

    作為一名物流管理專業(yè)的學(xué)生,這周我在漳州一家物流工單系統(tǒng)公司實習(xí),收獲頗豐。這家公司主要為企業(yè)提供智能化工單管理解決方案...
    漳州物流工單系統(tǒng)公司如何提升企業(yè)運營效率
  • 在IT行業(yè)發(fā)展的道路上,很多專業(yè)人士都會面臨一個選擇:是考取...【39286】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    在IT行業(yè)發(fā)展的道路上,很多專業(yè)人士都會面臨一個選擇:是考取PMP(項目管理專業(yè)人士)認(rèn)證,還是ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架...
    在IT行業(yè)發(fā)展的道路上,很多專業(yè)人士都會面臨一個選擇:是考取...
  • 在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,智能運維(AIOps)正成為企業(yè)I...【24006】

    2025-09-01

    來源 :Servicehot

    在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,智能運維(AIOps)正成為企業(yè)IT運營的核心競爭力。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,Serv...
    在當(dāng)今數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,智能運維(AIOps)正成為企業(yè)I...
  • 選擇品質(zhì)優(yōu)良的IT運維管理系統(tǒng),讓企業(yè)運營更高效在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的浪潮中,IT運維管理系統(tǒng)已成為企業(yè)不可或缺的核心工具。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM(IT服務(wù)運營管理)定義者,始終致力于推動IT服務(wù)管理領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展。本文將為您詳細(xì)介紹如何選擇優(yōu)質(zhì)的IT運維管理系統(tǒng),并分享2024年最值得關(guān)注的解決方案。【27709】

    2025-08-19

    來源 :Servicehot

    2024年最頂級的11款工單管理系統(tǒng)對比【含免費開源】工單系統(tǒng)是IT運維管理的核心組件之一。2024年,以下幾款工單管理...
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  • 流程管理之—如何創(chuàng)建高效的IT服務(wù)臺【83325】

    2018-04-25

    來源 :Servicehot

    流程管理之—如何創(chuàng)建高效的IT服務(wù)臺

  • 行業(yè)動態(tài)

  • ServiceHot驚艷亮相2017物博會【57300】

    2021-11-09

    來源 :Servicehot

    物聯(lián)世界,共創(chuàng)未來。 昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產(chǎn)品驚艷登場。
    ServiceHot驚艷亮相2017物博會
  • ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度【73149】

    2018-11-18

    來源 :Servicehot

    實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當(dāng)仁不讓。
    ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務(wù)滿意度
  • 流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【28358】

    2018-12-01

    來源 :Servicehot

    組織管理與技術(shù)工具,遙相呼應(yīng)。
    流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持
  • 7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!【93274】

    2018-12-28

    來源 :Servicehot

    當(dāng)無人銀行落地上海灘,區(qū)塊鏈技術(shù)被英國銀行應(yīng)用到實時結(jié)算功能中時,有哪家銀行還愿意等待下一個冬天?
    7萬員工的IT運維如何支撐?ServiceHot有高招!
  • 保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路【84432】

    2018-12-29

    來源 :Servicehot

    ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務(wù)過的一家保險集團的運維團隊,展開分析,管中窺豹,從而了解整個運維行業(yè)...
    保險金融行業(yè)數(shù)字化之路,ServiceHot 為其逢山開路
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