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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

itil4中的三個全新概念【37780】

2022-08-23

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隨著ITIL4Foundation震撼發布,再次拉開了大版本進化的帷幕，ITIL4全面反映數字化轉型過程中、新興技術條件...
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2017-12-22

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2017-08-28

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ITIL認證【83266】

2018-06-26

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Servicehot ITSOM多渠道接入【40730】

2017-12-18

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行業動態

ITIL落地管理軟件的選擇標準【81873】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
IT維護對企業競爭力的影響【28943】

2018-11-09

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關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...
ITSS是什么？【91278】

2018-12-30

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謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【12961】

2018-10-04

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項目經理應具備的基本素質與管理能力【34552】

2018-09-21

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