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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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深圳工單系統哪家好？ServiceHot助您高效管理企業服務流程【21092】

2025-09-03

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在深圳這座科技創新的前沿城市，企業對于高效、智能的工單系統需求日益增長。無論是IT運維、客戶服務還是內部流程管理，一套優...
ITIL服務定義的類型及其在現代IT運維中的重要性【14637】

2025-08-22

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在IT服務管理（ITSM）領域，ITIL（信息技術基礎架構庫）是最廣泛采用的框架之一。它提供了一套最佳實踐，幫助企業高效...
ITIL最佳實踐面對的群體有哪些？【36153】

2017-08-19

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企業中的所有人員通過瀏覽器，訪問B/S架構的IT運維管理平臺，一旦有任何事件發生，即可觸發相關運維流程，由專人來進行處理...
配置服務目錄【33259】

2018-01-17

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ITIL的前世及ITIL的難點【75607】

2017-11-09

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行業動態

ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【41994】

2021-11-09

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2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
什么是ITIL？什么是ITSM?【79662】

2018-10-26

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ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【56048】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識
什么是變更管理？【76263】

2018-09-17

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變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【53599】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...

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