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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【17127】

2022-08-25

來源：Servicehot

ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
IT運維包含的服務有哪些？【53724】

2017-09-17

來源：Servicehot

一般來說的IT運維包含以下幾類服務設備管理對網絡設備、服務器設備、操作系統運行狀況進行監控和管理;應用服務對各種應用支持...
常用的工作分析方法【68773】

2018-08-12

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如何利用運維管理工具提升運維效率？【28603】

2018-05-09

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ITSS是什么【58968】

2022-08-18

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ITSS(informationtechnologyservicestandards,信息技術服務標準)是一套成體系和配...

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行業動態

ITSS是什么？【86984】

2018-12-30

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隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
ServiceHot，站在B端的風口上【62762】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【62714】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【87138】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【92935】

2018-12-11

來源：Servicehot

它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？

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