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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

基于ITIL的IT運維管理系統【60666】

2017-08-19

來源：Servicehot
企業應如何選擇運維管理軟件【65095】

2018-03-03

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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【83076】

2025-05-08

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ITIL Expert認證：IT服務管理領域的黃金標準在當今數字化時代，IT服務管理(ITSM)已成為企業運營的核心支柱...
ITIL（Information Technology In...【44391】

2025-04-02

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是IT服務管理領域...
知識如何創建【60697】

2017-07-22

來源：Servicehot

知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【90843】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【85560】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
使用ITIL，思想先行【38654】

2018-10-24

來源：Servicehot

大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【70136】

2018-11-26

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選擇在當下，去做對的事情
資本為何爭搶ServiceHot？【96693】

2018-11-29

來源：Servicehot

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