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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇合適的ITIL管理工具，提高IT服務水平？【70697】

2018-03-25

來源：Servicehot
量身定制企業自身的IT運維管理系統【54777】

2018-05-01

來源：Servicehot
通過ITIL實施ITSM的3個好處【98925】

2017-10-23

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如何配置服務目錄【38466】

2017-07-03

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IT資產管理方案【37664】

2017-09-27

來源：Servicehot

IT資產管理是每個企業遇到的常見問題，下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例，整理一套IT資產管理方案。IT資...

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行業動態

ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【16980】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【27477】

2018-10-04

來源：Servicehot

多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【12805】

2018-10-08

來源：Servicehot

近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【90651】

2018-09-26

來源：Servicehot

天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
IT維護對企業競爭力的影響【66112】

2018-11-09

來源：Servicehot

關于信息技術服務管理 (ITSM)，之前Forbes Insights 的ITSM現狀報告就典型IT預算用于日常維護管理...

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