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ITIL流程與其他IT服務管理標準的區別與選擇在IT服務管理領域,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM(IT服務運營管理)定義者,一直致力于推動IT服務管理的創新與發展。面對ITIL、ITSS、ISO20000、COBIT、PRINCE2等多種標準,很多企業都會感到困惑。本文將詳細解析這些標準的區別,并幫助您做出最適合的選擇。【39404】
2025-08-27
來源 :Servicehot
COBIT、ITIL、PRINCE2這么多標準如何選擇面對眾多IT管理標準,選擇確實令人頭疼。COBIT更側重于IT治理...
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工時管理(工時審核)【28348】
2018-01-13
來源 :Servicehot
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ITIL監控軟件:提升IT服務管理效率的利器【10223】
2025-08-27
來源 :Servicehot
ITIL的全稱是"信息技術基礎設施庫"(Information Technology Infrast...
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Servicehot ITSOM多渠道接入【40535】
2017-12-18
來源 :Servicehot
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ITIL:提升IT服務管理的效率和質量【71869】
2023-07-13
來源 :Servicehot
ITIL(ITInfrastructureLibrary)是一種IT服務管理最佳實踐框架,用于管理IT服務的生命周期和提...
行業動態
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【19646】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ITIL4的設計框架淺析【96030】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【78304】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【97029】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【93442】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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