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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot 系統亮點【71198】

2018-07-19

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IT服務流程優化探析【92382】

2022-05-20

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所謂流程管理,就是以客戶為中心,以業務為導向,優化業務前、中、后臺業務流程,淡化傳統的部門概念,消除職能部門之間的壁壘,...
企業應如何實施ITSM？【39028】

2018-02-26

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ITILV4 中的術語理解【55803】

2022-01-14

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術語定義敏捷框架和技術集合的一個總括術語，使團隊和個人能夠以協作、優先級、迭代和增量交付以及時間盒的典型方式工作。有幾個...
IT缺口分析：ITIL成功的第一步【18032】

2018-09-10

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行業動態

ServiceHot助力家居龍頭企業進行管理移動化升級【29340】

2018-12-16

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大中型企業IT部門在移動化、智能化演進的道路上，總有一些大的企業走在最前面，比如禧天龍。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【42252】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【91619】

2018-09-25

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ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【50612】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【87378】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。

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