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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

CMDB概念及用途【39549】

2017-11-05

來源：Servicehot

CMDB是什么？有人說cmdb不是內部或外部命令，ServiceHot全程解讀這個概念。ServiceHot認為CMDB...
TO B 企業的精細化運營到底該怎么做【17220】

2017-10-17

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IT運維管理咨詢顧問必備的10大工具【11908】

2025-04-23

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作為一名IT運維管理咨詢顧問，選擇合適的工具不僅能提升工作效率，還能為客戶提供更專業的服務。今天我們就來聊聊這個領域必備...
實施IT服務管理要解決的四大問題【48370】

2018-03-07

來源：Servicehot
采用ITIL部署ITSM環境的3大好處【60846】

2017-10-24

來源：Servicehot

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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【31776】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
牛X了，這款運維軟件到底包含了多少最佳實踐？！【31999】

2018-12-31

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方法論大集合，站在巨人的肩上。猜猜Servicehot里融入了多少思想進去！？
什么是ITSM？這次你一定能懂！【41470】

2018-10-09

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如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
保險金融行業數字化之路，ServiceHot 為其逢山開路【81761】

2018-12-29

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ITSM 軟件廠商 ServiceHot 就近期服務過的一家保險集團的運維團隊，展開分析，管中窺豹，從而了解整個運維行業...
ITIL落地管理軟件的選擇標準【88897】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...

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