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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇 ITSM系統【68936】

2017-10-27

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為什么您的企業需要ITSM？【34812】

2018-04-01

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ITSM流程管理【38748】

2017-09-25

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服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執行情況，建立自動化運維管理平臺，一體化可視界面;而且服務臺可...
ServiceHot ITSM 第89周迭代公告及更新日志【80823】

2017-06-20

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ServiceHot ITSOM平臺內容更新提示（2017.12.5）！【12368】

2017-06-16

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行業動態

ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【59776】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【19956】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
亮相2018世界物聯網博覽會，ServiceHot再次成為焦點【20312】

2018-12-14

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ServiceHot已連續兩屆獲世界物聯網博覽會邀請，同時是該領域唯一被邀請的企業。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【57527】

2018-12-01

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組織管理與技術工具，遙相呼應。
場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【34389】

2018-10-06

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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...

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