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服務支持
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IT信息化成熟度評估模型【38125】
2018-08-07
來源 ：Servicehot
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ITIL問題管理流程設計【91026】
2023-07-21
來源 ：Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一，那么它的目標主要是規范問題管理，建立主動分析問題根本原因，探求問題根本解決方案...
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如何用好好用的工單管理系統【20631】
2018-09-13
來源 ：Servicehot
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信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【86007】
2018-04-17
來源 ：Servicehot
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【59276】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
行業動態
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什么是變更管理？【77730】
2018-09-17
來源 ：Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
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ServiceHot ITSM攜手瀘州老窖，助力運維服務提質增效【87368】
2018-10-16
來源 ：Servicehot
助力企業運維服務提質增效，ServiceHot當仁不讓。
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ITIL服務設計和管理的4個P【64730】
2018-11-08
來源 ：Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計（或服務管理）的4個P如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【84457】
2018-12-26
來源 ：Servicehot
ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
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ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【93223】
2018-10-01
來源 ：Servicehot
作為一個合格的運維管理人員，對公司的IT設備運維負有直接責任。但現在IT設備種類繁多，軟件、硬件加起來恐怕有上萬種之多。...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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