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ITIL實施指南:從理論到實踐的15個關鍵步驟ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,我們深知ITIL框架對IT服務管理的重要性。本文將帶您全面了解ITIL標準,并分享如何基于ITIL構建高效的運維管理體系。【31126】
2025-06-04
來源 :Servicehot
實施過程中要特別注意變更管理流程的設計,這是最容易出問題的環(huán)節(jié)。我們建議先在小范圍試點,比如選擇20%的非關鍵業(yè)務進行驗...
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如何選擇運維管理軟件?【64925】
2018-07-21
來源 :Servicehot
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Nginx設置404錯誤頁面的幾種方法【86255】
2018-06-28
來源 :Servicehot
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木桶原理“三論”【70476】
2017-12-11
來源 :Servicehot
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎?【15067】
2017-11-14
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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企業(yè)如何將運維“被動”化為“主動”?【31308】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發(fā)展趨勢——“被動”變“主動”
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【26497】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業(yè)務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【89601】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
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傳統(tǒng)運維、互聯(lián)網(wǎng)運維和業(yè)務運維有何不同,你分清了嗎?【90161】
2018-10-31
來源 :Servicehot
從信息化時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,再到如今大幕初啟的數(shù)字化時代,IT、互聯(lián)網(wǎng)和移動化已經(jīng)滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【29547】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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