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服務支持
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ITIL流程【20545】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
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ITSM還是ITIL? 這是個問題嗎?【46441】
2017-11-14
來源 :Servicehot
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ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。...【39926】
2025-09-01
來源 :Servicehot
ITIL認證是IT服務管理領域最具權威性的資格認證體系之一。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot認為IT...
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企業流程梳理的價值【56448】
2018-09-07
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【61847】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【50450】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
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什么是工單系統【88917】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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阿里巴巴VS騰訊【46622】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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ITIL服務設計和管理的4個P【69220】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【84943】
2021-11-09
來源 :Servicehot
6月28日,在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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