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服務支持
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知識管理【83440】
2018-01-19
來源 :Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總,針對各種IT應用和設備故障現象,知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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15款值得推薦的開源工單系統項目【15703】
2025-04-08
來源 :Servicehot
在IT運維領域,開源工單系統已經成為許多企業的首選。目前市面上比較知名的開源工單系統包括:OTRS、Request Tr...
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Java客服系統工單系統源碼解析與實戰指南【48375】
2025-04-29
來源 :Servicehot
行業的工單系統工單系統在現代企業服務中扮演著至關重要的角色,特別是在IT運維、客戶服務和技術支持領域。一個優秀的工單系統...
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DevOps能解決哪些問題?給我們帶來哪些價值【45868】
2022-02-25
來源 :Servicehot
DevOps落地由于涉及的內容非常多,所以不同的角色以不同的視角看,基本就是橫看成嶺側成峰,遠近高低各不同。我們從不同角...
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?ITIL提升中國電信運維管理系統建設【12757】
2022-06-23
來源 :Servicehot
運維管理是電信運營商主要的生產和管理活動之一。運維管理系統建設和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...
行業動態
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【65395】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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為何說ServiceHot能成為千億市值的公司?【58849】
2018-11-26
來源 :Servicehot
選擇在當下,去做對的事情
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ITIL服務設計和管理的4個P【63696】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【66657】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【48698】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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