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服務支持
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ServiceHot 系統第63周發布公告及更新日志【20335】
2017-06-28
來源 :Servicehot
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IT服務管理的三大主要內容【59391】
2018-04-02
來源 :Servicehot
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解讀企業戰略ITSM組織與專用ITSM戰略組織之間的差異【67208】
2017-11-01
來源 :Servicehot
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ITIL工具有效落地的幾個關鍵要點【63198】
2023-04-24
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎?【21490】
2023-04-14
來源 :Servicehot
為解決IT服務質量不佳的問題,逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系,叫做ITIL。ITIL從發布至今...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【20360】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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ITIL4的設計框架淺析【70112】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【42446】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【83757】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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謠言!聯想斷供華為,造謠傳謠者公開道歉!【48716】
2018-10-04
來源 :Servicehot
多事之秋,一波未平,一波又起!
華為公布啟用備胎計劃,一事還在全民熱議,聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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